2020年《首席信用监督官创业特训班教育大纲（试行）》

　
  一、课程的性质和教学目的  

    首席信用监督官就业创业教育培训是一门实践性很强的课程。通过学习首席信用监督官课程，使学员了解什么是首席信用监督官？首席信用监督官做什么？首席信用监督官执业注意什么？明确首席信用监督官业务拓展与发展方向，并掌握社会信用体系建设相关信用法律知识和首席信用监督官专业化知识。
    本特训班课程的主要目的是使学员树立社会主义市场经济是信用经济也法治经济的观念，增强信用国际化、标准化、法治化、科技化、可视化的意识，为首席信用监督官职业生涯的成功和就业创业奠定坚实基础。

  二、课时安排
   2020年首席信用监督官创业特训班教育课程共安排七天课时，具体分配如下：
    第一部分：信用监督官…………………………………1天课时
    第二部分：法律基础知识………………………………1天课时
    第三部分：信用政策法规………………………………1天课时
    第四部分：标准基础知识………………………………1天课时
    第五部分：信用技术（上）……………………………1天课时
    第六部分：信用技术（下）……………………………1天课时
    第七部分：信用监督官实务……………………………1天课时
    备注：本课时不包括军训、开学典礼、首席信用监督官宣誓、毕业庆祝和考试。

      三、课程内容 
   课程内容主要讲授首席信用监督官必须掌握的就业创业基础知识，以及在处理首席信用监督官业务时步骤与首席信用监督官信用监督岗位工作必须的公共基础知识和了解必要的专业知识。

    四、预期效果   
    通过本特训课程的学习，使学员清楚地知道自己的信用监督岗位工作流程，同时给学员构建了一个工作框架，使他们在首席信用监督官信用监督岗位上有序地开展工作。

    五、适合对象
    首席信用监督官创业特训班学员。

    六、课程重点

 首席信用监督官信用监督岗位知识及了解首席信用监督官基础知识结构；探寻客户需求及提供解决方案。

 七、培训方式

 课堂讲解、分组练习、小组讨论、模拟答辩、专家点评。

 八、思考题

 如何让客户更好的接受你的解决方案？

 九、首席信用监督官创业特训班课程

        首席信用监督官公共基础模块课程内容：

（一）什么是首席信用监督官？

（二）目前首席信用监督官现状

（三）首席信用监督官所解决的问题

（四）首席信用监督官创业就业前景

（五）首席信用监督官职业知识

——首席信用监督官职业规划

——首席信用监督官职业介绍

——首席信用监督官职业分析

——首席信用监督官职场礼仪

——首席信用监督官职业道德与执业纪律

——首席信用监督官执业理念与执业原则

——首席信用监督官制度与信监官职业机构

——首席信用监督官职业素质与信监官业务的拓展

——首席信用监督官专业化与信用服务产品的开发

——首席信用监督官的职业就是谈判

——首席信用监督官诚信教育大纲

——职业道德与法律

首席信用监督官专业知识模块课程内容：

（一）法律基础知识（摘要）

——宪法

——经济法

——劳动与社会保障

——刑法与刑事诉讼法

——行政法与行政诉讼法

——民法：民法典

——知识产权法

——商法

——民事诉讼法与仲裁制度

（二）信用政策法规

——中共中央、国务院

——部委

——地方政府

——其他

（三）标准基础知识

——标准基础知识
——信用标准知识
——征信标准介绍
——信用报告标准介绍
——信用评级标准介绍
——信用评价标准介绍
——信用认证标准介绍

——信用服务业分类及编码规范介绍

——信用风险标准技术简介
——信用追溯标准技术简介

（四）信用专业知识

——信用基础知识

——信用管理知识

——信用管控知识

——信用风险知识

——个人及消费者信用知识

——信用追溯知识
——信用产品知识

——信用法务顾问

（五）信用监督官实务

——信用咨询与分析

——信用真伪与识别

——信用调查与笔录制作

——信用追潮模型的建立
——信用文书的起草

——缔造信任解决方案（个人/企业/产品/品牌）

——信用红利释放

——企业信用建设法治化流程

——信用理赔解决方案

（六）MBA市场营销（选修，特训班无）

（七）MBA创业蓝图（选修，特训班无）

（八）MBA企业管理（选修，特训班无）

十、教学建议 
 　  （一）在进行首席信用监督官就业创业教育时，应注重与其他创业就业培训课程的衔接与融合，将首席信用监督官教育与创业就业过程紧密联系。
 　  （二）鉴于培训课时紧张，要求教师对于教材中重点和难点内容在课上统一集中讲授，浅显易懂的内容，可鼓励学员课下个人自学。
  　 （三）培训形式应当灵活多样，可采取集中授课、专家现场咨询和案例教学相结合，也可以组织学员收看远程培训课件。
　　 （四）培训要从特训班学员的实际水平出发，采取学员易于接受的方式。培训教师可适当安排多种形式的课堂活动，如开展针对案例的课堂讨论和分组辩论等，鼓励学员发表自己的见解，积极参与教学。
　　 （五）要注意培训方法和培训手段的多样化，积极利用投影仪、计算机等教学设备，进行形象直观的教学。

   　十一、考试与评估
　　 （一）考试
　　  本课程的考试不仅要关注学员对首席信用监督官知识和首席信用监督官业务基础知识的掌握情况，更要注重考查学员分析问题和解决实际问题的能力。
  　  1、考试题型：包括客观题和主观题两部分，并以主观题为主。
　　  客观题包括选择填空题和判断题两种形式，内容以课程教材中常识性的知识为主，目的在于普及首席信用监督官就业创业岗位基础知识。 
    主观题包括一般问答题、情景问答题和案例分析题三类，一般问答题只需要学员根据教材内容作答；情景问答题以某个生动的实际场景为背景设定问题，主要考查学员对培训内容的实际运用能力；案例分析题要求考生对案例作出较为深入的分析，考查学员对培训内容的综合掌握能力。

         2、考试方式：闭卷考试。

     3、考试时间：2小时
    在编制助首席信用监督官创业特训班试卷时，要注意考试的范围、试卷的结构，以及各类题型的搭配。并控制考试时间。

  　 （二）评估 
    培训结束后。要及时对培训教师的教学水平和教学质量进行评估，以便及时发现问题、总结经验，改进工作。评估实行结果评估和过程评估相结合，并采取多种形式、多种手段、多种角度进行评估，以确保评估的客观性和准确性。